Отзывы

Добрый день! заказывали суши. Привезли даже раньше 12, чем очень порадовали. Однако при заказе 2х сетов нам обещали 4 комплекта полочек+ дозаказывали еще 3. В итоге оказалось, что палочек всего 2 комплекта. Пришлось суши есть руками(((, т.к. поблизости не было где достать даже вилки. Это немного омрачило праздник. Будьте внимательны, пожалуйста!

все норм

Благодарю вашу команду за прекрасную работу. Заказывала пиццы (Чезена,Асти,Джези,Сицилия,Венеция) для празднования дня рождения. Привезли ко времени с учётом пожеланий, несмотря на загрузку этого дня. Отдельно хочется отметить администратора за внимательный подход к клиенту. Пиццы были очень вкусные, оптимальной выпечки, идеальный баланс сочетания теста и начинки. Планируем возвращаться к вам с заказами снова.

Добрый день! Заказывали впервые у вас суши , сет Like и сет Рози просто обалденные, свежие, вкусные, курьер очень вежливый, заказ доставил во время. Большое спасибо, мы ваши постоянные покупатели теперь.

Добрый вечер, мы с мужем обожаем суши урбан фуд! Но. Мы их любим есть только с ореховым соусом. Всегда заказываем по 4-6 шт на сет. И нам не положили их вообще. Как вы представляете как мы будем есть сухие ролы? Огромная просьба проверять перед тем как передаете заказы курьеру! Суши у вас вкусные, вопросов нет

Сегодня познакомились с Урбанфуд. Суши вкусные, всего хватает, продукты свежие.
Если не хотите долго ждать, перестрахуйтесь, закажите доставку с запасом времени, т.к. в пятницу ждали долго.
Пицца ничего, нормальная.

Круто придумано foodbox , это когда не знаешь что хочешь ,пиццу или суши)) все очень вкусно , что даже не сделала ни одного фото… Спасибо большое ❤

Честно? Заказывал рандомно где, и думал что будет 3/10 но очень приятно был удивлен! Вкусно, честно не плохо, я бы сказал 7/10 вполне можно заказать сэт на вечерний кинопросмотр!! Хозяин молодец, желаю дальнейшего развития, буду чаще заказывать! Спасибо!

Первый раз заказали сет из суши+пицца, суши впечатлили на все 100,прям отвал башки 😍 пицца тоже была очень вкусная и сытная,за такую прекрасную цену советую всем ❤️

Второй раз делаем заказ и второй раз на одни и те же грабли, заказываем в 21:00 в пятницу, говорят до 23:00 доставим. Пожалуй это очень долго.. Но блин очень вкусно

Заказывали пиццу на день рождения. Пиццу привезли ранее запланированного времени! указывали 13:00, привезли в 12:30. Более того, 4 из пяти пицц с подгоревшим тестом, но цена подкупает конечно.

Доставили вовремя. Роллы вкусные. Спасибо за качественно проделанную работу!

Заказал суши… Доставили очень быстро. Суши были очень вкусными. На Филадельфии огромные куски лосося. Буду суши брать только здесь.

Сделали заказ в 20:30, сказали в течении 1 часа доставят. По факту курьер опоздал на 15 минут

Пиццы вкусные ,цена доступная но ! Заказывали пиццы для детей ,предупредили ,попросили не класть острые ингредиенты (заказывали сет из 8шт и в одну пиццу шел перец острый халапеньо),но к сожалению про это забыли(

Суши вкусные, но время ожидания долгое.
Не один раз заказываю суши.
Если так много заказов, сделайте цены выше, но чтобы быстрее было, или самовывоз в центре как вариант

Еда пришла тёплая. Очень быстро всё привезли, должны были в 15:30, а вот уже мы поели) так как привезли в 15:00. За 30 минут съели эти божественные роллы и пиццу,спасибо . Я бы такое продавал за рублей 50 минимум. Вы просто молодцы и шок цена за это 100 баллов

Заказываем пиццу постоянно. Всегда вкусно и горячо. Но доставка часто задерживается, а операторам дозвониться, как в «поликлинику» в выходные

Всегда были вкусные суши. Сегодня заказали-найс сет, не первый раз уже. Роллы с окунём имели запах тины( я понимаю, что это сырая рыба, но может как-то его обрабатывать, жарить или еще что, не зню(

Оформила заказ в 21.53 привезли 23.42. но вкусно

заказали две пиццы, «гаваи» прям вкусно было.
ориентировали на доставку с 20:00 до 20:30, привезли в 20:35.
не доложили один соус, поэтому снизила одну звезду.

Заказывали в 18.35
Позвонили ,подтвердили заказ
И сказали ,что привезут до 20.00.
По итогу в 20.15 только позвонили в домофон .
Никто не позвонил ,не предупредил о задержке ,и о том что опоздали ,тоже не принесли извинения.
Пицца и суши очень вкусные.за свои деньги вообще огонь

Заказывала первый раз, и очень довольна все очень вкусно. Ожидание того стоит! Доставили всё теплым! Цена приятная)
Буду теперь заказывать почаще)

Писала ранее отзыв, что по пицце были вопросы, мало начинки. Срадостью пишу, что в сегодняшнем заказе все было снова идеально! пицца обалденная, доставка за час, а еще и скидка на день рождения! ура! спасибо!!!!!

Выражаю благодарность заведению urbanfood.by за высший уровень сервиса, очень вкусные суши и своевременную доставку/ Теперь ни одно мероприятие без ваших блюд не обходится!

Здравствуйте заказывали суши.
Все бы ничего, но задержали готовность на 30 мин от положенного времени. И к тому же никто не пытался загладить ситуацию. Пришлось звонить самим и узнавать как же наш заказ и как скоро он будет готов.

Заказала две пиццы. В сырную раньше клали много сортов сыра, сегодня максимум два вида. Пицца Канзас -чикен без горчицы-забыли, а ей придает необыкновенный вкус именно горчица… Как-то в этот раз не идеально (

Здравствуйте заказывали суши сказали доставка с 22-00 о 23-00 ок! Привезли в 23-15 до этого звонил в 23-00 девушка сказала что щас наберёт курьеру и перезвонит , в итоге не перезвонила! Набрал в 23-10 сказали что вам водитель должен был позвонить !!!!! Читаем выше ! Даже был опыт у меня курьером в этой компании , если не успевал звонил за мин 5-10 и говорил что могу опоздать и приносил 1000 извинений !! Короче суши вкусные у Вадима и его команды! Но с доставкой подвели!

заказывали сет Like, очень понравилось, выгоднее в приличных местах ничего не находил. Советую, реально вкусно!!!!!

Заказали пиццы детям. Прато и Венеция, попросили чтобы приготовили прато без шампиньонов, дети не любят грибы. Итог: грибы в пицце, пришлось их убирать пока дети не видели! Но порадовала доставка, что в пятницу очень удивительно без опозданий!!!!! Привезли раньше чем заказ С***Х***, респект))))) Очень прошу быть внимательнее к просьбам клиентов, которые очень любят Вас))))) Удачи и процветания Вам!!!

Очень нравятся фуд боксы, особенно Вегас. Очень хорошее сочетание вкусной пиццы и роллов, цена тоже радует, отличный вариант на двоих!

Доброе утро. Хочу вас поблагодарить: вчера на свой день рождения заказывала 7 пицц (Движ), чтобы угостить коллег. Привезли вовремя, тепленькие, очень вкусные, разнообразные пиццы по классной цене, всего за 69. 90. У меня все остались сытые и довольные, весь день поздравляли😄

Заказывали пиццу, 4 разные, всё ооочень вкусно!!! всё горячее!!! только увеличьте, пож, время доставки на 30 мин, чтобы не ждать заказа раньше, чем привезут. Как-то в Беларуси мы уже избалованы пунктуальностью. Вы большие молодцы!!! Вам и вашим поварам наивысший балл!!! Спасибо!!! Будем заказывать ещё и советовать друзьям!!!

Заказываю суши не в первый раз, всегда все очень аппетитно и вкусно! Спасибо

Заказали суши в 18.15, перед заказом уточнили время доставки, нам сказали время доставки с 19.00-20.00. К нам пришли гости, которые заказали на это время пиццу. Пиццу заказывали в другом месте и привезли в условленное время. А вот суши привезли с задержкой !! Не первый раз заказываем, с доставкой какая-то проблема, уже не первый раз опаздывают!! Вечер субботы был подпорчен

Очень вкусные суши и пицца.

Заказывали сет роллов. Оооочень вкусно, буквально проглотили их))
Но есть нюансы с доставкой, привезли позже оговоренного времени.
Нареканий к качеству и вкусу суши нет, всё очень вкусно)

Уже неоднократно заказываем у вас суши. Всегда вкусные и свежие.
Ммм …
С доставкой всегда во время. Спасибо. Ни разу не подвели.
А как-то раз не смотря на то, что мы не успели к ближайшей доставке сделать заказ
Вы всё равно постарались и привезли.
Огромное вам спасибо за вкусняшки и доставку 👍👍👍💋💯

Делали заказ впервые Было немного рискованно после прочтения негативных отзывов…НО! Все же рискнули! Пять пицц по цене четырех (пятая пицца бесплатно). Заказ привезли во время, что очень порадовало)))) Пиццы вкусные, тесто тонкое, как мы любим! Все отлично!!!! И, конечно, порадовала стоимость)))) Будем и дальше заказывать!

Перепробовали пиццы всех известных и неизвестных ))) пиццерий в г. Минске. Вашей пицце пока что и близко нет равных. Каждый раз восхищаемся вкусом! Молодцы, так держать!!! Спасибо за то, что Вы есть! Всем советую!

Заказываю очень часто, вкусно. Однако долгая доставка

Заказывали 5 раз. Пиццы вкусные, суши огонь, но время доставки 2-2.5ч это ужас Очень надеемся на улучшение сервиса:)

Был сделан заказ сет суши через Сливки на 20.20. В 19.40,а позвонили и сказали привезут с 20.00- 21.00.
Привезли в 20.50, хотя мы указали время 20.20 Никаких извинений не последовало….

на мой день рождения заказывали 3 пиццы:Сицилия, Асти, Чезена. Специально брали без грибов т.к. их не любим. Каково же было наше удивление, когда в одной из коробок оказалась пицца с грибами. Насколь мы поняли, посмотрев в описаниях остальные пиццы вместо Сицилии нам положили Сиену, при этом пицца была еще с горчичным соуом, который не понравился. Не знаю кто что напутал, либо повара, приготовившие не ту пиццу, либо курьер отдавший не ту коробку, но осадочек остался. В чеке при этом все указано правильно. Фото есть, менять уже не стали т.к было поздно. Но ребята, смотрите, чтобы заказы соответствовали. До этого кстати, заказывали, все было ОТЛИЧНО!!

Очень огорчила доставка. обещали привезти с 19 до 19.30, привезли после 20-00. Однако, очень вкусные суши.

не первый раз беру там и суши и пиццы,самое вкусное,что пробовала. ребята молодцы,быстро, вкусно,с юмором всегда и курьеры и операторы!! очень советую,реально стоит своих денег!❤️

Очень бы хотелось ,чтобы вы таки запустили горячие роллы ))

Лучшие в своём деле ! Всегда очень вкусные,свежие суши,спасибо Вам Урбан !!!!

Совершенно случайно решили заказать пиццы на нашу семью. Уже с первых минут разговора с оператором была приятно удивлена, на все свои вопросы я получила чёткие и уверенные ответы. Пиццы привезли горячие, даже сдачу с 10 копейками заранее приготовили, пиццы были очень вкусные, тоненькое мягкое тесто, что понравилось всей семье. Спасибо большое! Теперь хотим суши попробовать.

При заказе суши сета оператор обещала доставку в течении 1,5 часа. А в итоге 2.10 ч.

Пару раз в месяц заказываем суши, все вкусно, есть свои фавориты :), вкус неизменный.
Благодарим команду!
Рекомендуем знакомым.
с доставкой не опаздывали.

Заказывал 14.08.21 сяке сет. Просто взрыв мозга))). Очень понравились, все было свежее и очень вкусное. Будем заказывать ещё 👍👍👍👍

Заказывали сет пицц, курьер опоздал на 20 минут от озвученного оператором времени, взял с собой не тот терминал.

Регулярно заказываю в Урбан фуд. По времени доставки бывают иногда напряги (на полчаса иногда задерживается доставка). По комплектации нареканий нет: всё хорошо обычно укомплектовывают (пицца обычно приезжает горячая, а не тёплая — и это хорошо.
Перепробовав несколько сетов, остановился для себя на Топ сете — очень-очень нравился мне. Но недавно обнаружил, что его теперь нет. Как замена Найс сет — тоже довольно вкусно, но в Топ сете было большее количество. было бы классно если бы как-то объединили Найс сет и Топ сет и по количеству где-то штук 40 или немного более.
Развивайтесь и становитесь лучше…

Заказывали суши, всё было вкусно, понравились очень с креветкой и икрой, доставка быстрая.

15/07/21 очень захотелось на ужин в офис суши: заказала Урбанфуд: все вкусное и свежее, аппетитного вида, доставка вовремя по заявленному времени, вежливый курьер! Суперрр!! Вы просто шикарнейшее предложение и по ценнику, и по качеству и по обслуживанию!

Заказ оформили в 8.55. Попросили доставку до 12.00, так у сотрудника Д.Р. Доставили в 12.35. По качеству претензий нет, все было вкусно .

Оформили заказ на 3 пиццы через s….by. Заказ привезли с опозданием, пицца слегка теплая. По вкусу пицца не понравилась , хотя заказывали суши, вот они были вкусные.

пару месяцев назад были явные проблемы с доставкой! сейчас уже 2 раза заказывали и суши (они у вас просто лучшие!!) и пиццу, все в оговоренныеи сроки, четко, наконец появилась база постоянных клиентов. Спасибо, что исправились! 🙂

11.06 заказал пиццы Рекорд, привезли за 50 мин, 3 пиццы, все горячее красивое, салфетки, зубочистки, курьер вежливый, короче, я очень доволен, буду обращаться

Добрый день! Являюсь вашим постоянным клиентом. И им думаю останусь, так как вашей кухней и доставкой всегда была довольна.
Однако, сегодня заказала сет (первый раз через Сливки) «Стронг», и муж подавился, как нам кажется, хвостиком от авокадо. Этот «хвостик» был в ролле со стружкой тунца . Хорошо, что все хорошо. Но, конечно, не приятно. Но..бывает всякое, пересмотрите, пожалуйста , ваши заготовки

Хотели оформить заказ на доставку суши в зоне обозначенной доставки (АЗС 58 Белоруснефть, Сенницкий сельсовет). Оператор попросила указать конкретный адрес. Адреса с названием улицы и дома у данного объекта нет, а также нет адреса ни у одного здания в радиусе 1 км. Только координаты gps и названия объектов.
Прошу вернуть мне стоимость промокода и поменять свои границы на сайте, чтобы не вводить в заблужение клиентов.

Регулярно заказываем пиццы и суши. Ни разу не было вопросов по качеству

Постоянно заказываем пиццу. Устраивает и цена и вкус, но с такой доставкой не сталкивались!!!! Опоздания по 40 минут.

Случайно познакомились с вами когда-то давно через заказ пицц. Тогда, в подарок нам привезли ролл тоттори. Попробовав, мы влюбились. ИНа следующий же день заказали роллы. Всегда есть скидки, интересные условия для именинника. Вкус-лучшее,что пробовали в минске. Пожалуйста, растите и оставайтесь с нами и дальше!

Мы сделали заказ в 17:30. Сейчас 20:11…. Я начинаю засматриваться на филейные части своей собаки

заказывали раз 20, а то и больше, обидно что все доставки рано или поздно забивают на сервис!!! в этот раз суши просто крохотные, если сравнивать с тем что было год назад и сейчас — небо и земля. считаю, если указываете вес — необходимо соответствовать.
претензий к вкусу нет, все в порядке, но опять же, сравнивая с тем что было( много начинки мало риса, а сейчас начинки мало, а риса много) испортились.

пиццу заказали заранее, за два дня, оператор Мария принимавшая заказ очень приятно общалась ,был приятный бонус -скидка имениннику. Пиццу доставили вовремя , очень понравились пиццы детям, вкусные ,горячие. Курьеру тоже спасибо. Все очень довольны, спасибо ,прекрасный персонал, вкусные пиццы. Если нужна будет пицца, только к вам!

Заказывал суши неоднократно, это было очень вкусно, однако в последнее время доставка запаздывает. Однажды на несколько минут, а сегодня на час от максимального времени, погодные условия, конечно очень плохие, и оператор предупредил о задержке минут на 25,но на час позже, это совсем никуда…. Суши в этот раз вкусные очень, но….они разваливаются, как будто торопились и сделали не так качественно… Не делайте так больше, пожалуйста…

заказали в 16.50 сет. На сайте район Боровой указан в зоне доставки . Оказалось, что в боровую везут только на улицу небесную. А промокод уже купили, пришлось заказать. Договорились. что привезут на парковку возле Норд Сити. Обещали привезти с 20-20.30. Привезли в 20.50. Прождали почти час в машине. Отредактируйте на будущее верно зону доставки

1) качество обслуживания на высшем уровне. надеюсь не разочаруюсь.
2) заказанный сет и пицца были очень вкусными. Пожалуй, это самые вкусные роллы, которые приходилось пробовать. роллы были свежие, пицца не холодная.
3) время доставки. Заказ был доставлен в строго оговоренные часы. Никаких задержек, минута в минуту.
4) красивое оформление. Как и ожидала, все роллы были красиво оформлены, собраны в отдельные коробочки. В заказ были также включены китайские палочки, салфетки, зубочистки. васаби, имбирь и соевый соус.
Однозначно, UrbanFood станет моим фаворитом.
Огромное спасибо вам за то, что вы делаете!

Часто заказываем филадельфию с огурцом. Всегда оставались довольными — суши были вкусные и свежие. Сегодня первый раз решила заказать другие суши — монреаль маки, которые идут с авакадо. Авакадо был очень сильно потемневший, чему свидетельствует фото.

Только сейчас почитала отзывы на сайте, кое-где посмеялась — но больше всего понравилось, что вы публикуете любые — и отрицательные тоже! Итак, я заказала суши через c****.by.Получилось так, что заказ не смогли доставить вовремя, но компенсировали это тем, что перенесли его на более позднее, но все равно удобное для меня время + подарили бонус: какой-то невероятно вкусный сет обильно покрытый кремчизом с черным кунжутом. Самое обидное, что этого сета нет в меню — а я так хотела заказать его во второй раз! В общем, очень довольна — 5 звезд!

Заказывали суши у вас впервые)Остались очень довольны)Доставка вовремя,суши свежие и вкусные)Приятно удивило, что в сумму входят все соусы, спасибо большое!Будем еще у вас заказывать))))

Нашёл для себя новую доставку, решил сделать заказ. Курьер опоздал на час(!)

Заказывала пиццу Феррара и Венеция , так вот в Венеции видимо были не очень свежие продукты , Феррару не пробовала ел муж , мы с подругой ели вторую , уже часа через 4 обоим было нехорошо . У мужа все ок . Прошу заметить , что мы не ели ничего до этого , чтоб такое случилось и подумать на другой продукт .

заказывала четыре пиццы на день рождения,был очень приятный бонус — скидка имениннику, привезли в 18.08 (просили к 18), курьер доставил до квартиры, был в маске, сдача уже была прдготовлена. Очень довольна, продолжайте в том же духе, успехов!

Привезли сет в течение часа в малиновку, в комплекте шли салфетки, палочки и бесплатный гарнир

Заказываю роллы здесь уже больше года. Но такого ещё не было. Привезли не тот заказ.
Разочарована…

Постоянно заказываем у вас суши. Стабильно вкусные и стабильно опаздание курьера. Один раз только доставили без опаздания. Может стоит задуматься об улучшении доставки и увеличении штата курьеров?? Не хочется до полуночи ожидать заказ, вечер конечно чуть чуть испорчен.

Заказал сет в19:00 до 22:00 не привезли, с 22:00 не смог дозвониться.

Сделала ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ заказ
— сет суши и пицца на 22:30. В 23:00 тишина. Позвонила, сообщили, что очень много заказов, курьер будет через минут 15-20 максимум. Через пол часа тишина снова…. Заказ привозят в 12 ночи! Будто так и должно быть. Пицца была не холодная, а ледяная. Я заказываю пиццу, чтобы она была горячая, а из морозилки могу купить в ближайшем магазине. К сушам нареканий нет. Заказывали у вас раз 8ой точно, но это был последний.

Огромное спасибо Вам мне стало легче так как мои родные любят пиццу и мне приходилось постоянно её готовить. У Вас пицца очень вкусная, единственная которую стали есть мои дети и муж ( пробовали много пиццы из раскрученных пиццерии). Цена отличная, не кусается! Спасибо за акции 😉 так хочется ещё Ваши суши попробовать, думаю тоже порадуют )

Заказывала 2 раза . Очень давольна.все вкусно,суши большие .
Первый раз курьер опаздал на мин 40 но ни чего с учётом пробок ,я вошла в их ситуацию.Девушка позвонила и предложила что в следующий раз будет рол в подарок за опаздание курьера.Спустя месяц заказала опять ,курьер приехал во время и рол в подарок.Большое спасибо ,Вам за вашу работу .Удачи, процветания,и с наступающими праздниками 🤗

Добрый день зказывала у вас суши несколько раз.С доставкой всё было прекрасно, но сегодняшняя ситуация побила все рекорды. Заказ задержали на 3 часа. Такого от вас не ожидала…

Сегодня заказали впервые сет найс.это что-то невероятное.мне кажется,что вкуснее ничего не ела,хотя постоянно заказываем суши у этой компании.огромное спасибо повару за суши

заказывала две пиццы сестрам на ужин, приехали быстро, мы даже не ожидали пиццы горячие и вкусные, доставили за сорок минут
Идеальное соотношение цена/качество

Ребята делают отменную пиццу! Заявленное время ожидания в полтора часа конечно многовато, но справились с доставкой за час, так что в принципе молодцы, подстраховались и взяли больше времени, но сдержали обещание и без форс мажоров — это главное. Поварам огромный респект, очень вкусно и сытно, лучшие!!!

Первое ,что раздражает ,что нету программы для ведения данных клиента ,каждый раз , называешь адрес ,телефон …
Ну в 21 веке живем же ..
Далее первый сет,в нем карс не свежий ,ладно….
Следуюший сет привезли вообще не тот ,что заказывали .извинялись …сделаем в подарок Филадельфию…
Снова заказываем ,курьер опаздывает на часы ,про Филадельфию все забыли, дело не в роллах ,дело в отношении

Здравствуйте. Сегодня делала заказ на роллы у вас, к сожалению так как сама забрать заказ я не могла, в силу своего местонахождения, попросила это сделать своих родителей. Оператор указал мне время 1.36, а в итоге приехали роллы на полчаса позже. Т.к родители спешили, забрали заказ без проверки. Оказалось, что и сумма заказа была указана неверно.

привезли с опозданием,пицца сырая. не советую

Сделали экспресс заказ 3 пиццы на работу в обед. Курьер опоздал на 17 минут. Функции «пицца бесплатно» нет. Приемлемое опоздание у них 20 мин…
В итоге обед закончен, пиццы нет …

Постоянно заказывали у вас суши на протяжении года. Были случаи когда заказ звдерживали на час, даже на два, но сегодняшняя ситуация побила все рекорды. Заказ не доставили. В 19:27 мне перезвонил оператор колл центра и сообщила, что заказ доставят от 21:00 до 21:30. Однако не в это время не позже заказ никто не доставил, на связь никто больше не выходил. Такого от вас мы не ожидали.

К суши претензий нет, очень вкусно, причём по такой цене! Но с доставкой нужно что-то делать!

Заказывали ранее очень понравилось. Но видимо в пятницу вечером не стоит пробовать. Ждали долго 1час 50, курьер отдал размякшие коробки. И понятно из за чего тесто чуть подгоревшее .Одна из пиц была с тереяки вообщем лили так что она плавала в нем

Мои коллеги постоянно заказывают у вас на праздники суши — спросила откуда, так и узнала о вас.
Сегодня впервые заказала у вас суши. И не разочаровалась: вкусные и свежие. Спасибо Вам. Буду Вас рекомендовать.

Завязывал сегодня роллы. Все отлично. И вкус и доставка и комплектация. Но ОКУНЬ((((( ужас. Испортил впечатление

Заказывал сегодня суши в первый раз. большие. свежие, вкусные. спасибо. привезли быстро.

Заказываю пиццу и суши здесь уже очень давно. Сегодня оставила заказ на сайте и указала время доставки 15:30-15:40. Пиццу доставили в 15:55,курьер даже не извинился за опоздание. Большое спасибо! Такого дня рождения у меня ещё не было.

На данный момент, наверное, самые вкусные роллы среди доставок. Заказывали сет в пятый раз, в прошлом заказе, увы, вместо угря была одна его шкура. В этот раз решили повторить, но предварительно указали на данный недостаток. Нас услышали, очень отзывчивый и приятный в общении персонал. Спасибо!

Раньше всегда заказывала суши в СушиШ******. Но в последний раз доставка у них затянулась на 4 часа, а суши были ужасные! И я решила заказать здесь, хотя раньше заказывала в urbanfood только пиццу. И вы знаете, я была приятно удивлена! Доставку в пятницу мне предложили в любое выбранное мною время, даже через 1 час! Ну и когда привезли мне сет, он оказался действительно вкусным, а еще понравилось то,что в заказ уже включены имбирь и васаби ( опять сравниваю с ******) . Во общем я довольна и всем советую.

В холодный воскресный вечер ничего не предвещало беды ! Блуждая по просторам интернета в течении продолжительного времени, наткнулись на заманчивое предложение… Оформив свой заказ, принялись ожидать 100 длительных, мучительных минут… Время текло терзающе медленно, голод одолевал нас все больше! По истечению 100 минут, заказа мы все так и не получили… В нас закралась тервога, мы снова набрали в колл-центр, где доброжелательные ДЕВЧАТА сумели вселить в нас надежду и заверили ,что в течении 20-23 минут пиццы будут доставлены! Мы до последнего верили в курьера, но спустя 25 минут звонка все так и не последовало…Нас одолела злость, мы дождались звонка от не очень доброжелательного курьера и отказались от его услуг ! Именно в таком состоянии, злые и голодные, мы написали этот отзыв ! Считаем , что при предоставлении услуг,следует выполнять обещания !

Заказывал пиццу сегодня, сет из 3х пицц за 25р, обычно пицца с грибами очень вкусная была, на этот раз как-то не очень…

Просто ужасный сервис,заказывал пиццу в 17:30 обещали доставить с 20:00 до 20:30 но приехала только в 21:30 пицца вкусная, но за сервис ноль….4 часа доставка

Очень любим сет со сливок санни , лучшие просто, а он взял и пропал((верните умоляем ))))

Вкусные и свежие роллы, не разваливаются. Рыбы много, её не замораживали 100500 раз перед подачей. В первую очередь нас интересовали как раз вкусовые качества. В этом ваша команда определенно точно преуспела. Спасибо!
Продолжим заказывать у вас, ведь кушаем много и кушаем вкусно. А ещё поздно, как отметила курьер. 🙂

Заказываю тут пиццу и суши регулярно,в последнее время получается,что каждую неделю)Суши всегда свежайшие и очень вкусные.Очень радует сервис,в один из заказов курьер задержался на 40 минут и не позвонил,но милая девушка,с которой я связывалась по телефону, указанному на сайте, быстро разрулила ситуацию, связалась с курьером,еще и в качестве компенсации предложила бонус к следующему заказу))И вот сегодня мне доставили и мой заказ,и обещанный бонус)))Очень вкусно и очень приятно)))Заказывала,заказываю,и буду заказывать у Вас!

Всегда заказывала тут пиццу и сеты, но в этот раз была очень огорчена. Оставив заказ на сайте ждала звонка, спустя пол часа попробовала набрать сама, телефон всегда был занят. Ждала пару часов, но ни звонка ни заказа небыло. Позвонила ещё раз, подняли, сказали что не смогли дозвониться и отменили заказ. В итоге сделав заказ в 18:00 привезли мне его только в 23:30. К пицце и сету вопросов нет, все вкусно, но пицца немного холодноватая была.

Недавно познакомилась с вашим сервисом. Дважды заказала сет. В первый раз, подумала: ого, отлично! Но может это в первый раз… сегодня повторила заказ и говорю: великолепно! Если вы не «испортитесь», то, пожалуй Вы- фаворит на рынке сегодня! Благодарю. Очень вкусно, много, оперативно!

Заказывали три пиццы. Обещали доставить заказ в 23:00-23:30, в это время курьер позвонил и сказал что привезти не сможет и опоздает минут на 30, а в качестве компенсации будет 2 колы по 0,5л. ИТОГ: 1-ПИЦЦА ХОЛОДНА, 2- КОЛА БЫЛА ОДНА, 3- УПАКОВКИ ПРОМАСЛЕННЫЕ, 4- ДОЛГАЯ ДОСТАВКА 2ЧАСА….

Спасибо. Заказываю не первый раз.Вкусно, сытно .. рекомендую!

Очень вкусные суши!!!!! Техас самые любимые. Спасибо огромное за ваш труд.

Курьер опаздал на 15 мин, даже не позвонил и не извенился! Суши очень вкусные👍

Заказываем пиццу и суши не первый раз. Качество всегда на высоте. Спасибо за Вашу работу!

Всем добрый день, захотелось оставить отзыв, заказываю у вас очень часто роллы, ни разу не разочаровали, всегда очень вкусно 🤤, всем знакомым советую вас. Доставка тоже есть, что очень удобно.

В-первые остались недовольны пиццей. Очень хотели попробовать у вас пиццу с ананасом. По итогу пришла пицца где ананасы порезаны огромными кусками, разложены по одному куску на кусок пиццы. есть неудобно, ешь обычную пиццу и только в одном месте вкус ананаса. Даже обычная хозяйка догадалась бы порезать ананас мелко и разложить по всей пицце… Неожиданно от вас

Были постоянными клиентами до сегодняшнего дня. Только на этой неделе второй раз заказывали. Устраивало, что быстрая доставка и пиццу привозили теплой, всегда доставляли до квартиры. Сегодня звонит курьер и говорит, что он меня ждет около подъезда. Якобы из-за ситуации с коронавирусом люди не хотят, чтобы к ним поднимались в квартиру. Мне несложно спуститься, но возмутило, что коробка ждала меня на перилах возле подъезда. Мы все-таки эту коробку на стол обеденный ставим. Пицца в этот раз оказалась невкусной, прилипала к бумаге Одну кое-как доели, вторую нет. Последний раз здесь заказывали.

После того, как мы чуть не умерли с голоду, из-за того, что ждали пиццу дополнительно полторы минуты, мы остались не довольны самой пиццей. Во второй пицце было слишком много курицы, я её не переношу. Третья пицца просто не вкусная. Пицца была нарезана большими кусками и плохо, одному человеку досталось в итоге больше. Первая в принципе ничего. Коробки приехали жирными. Курьер повел себя не вежливо, не поздоровавшись со мной. После того, как курьер передал мне пиццу, он пожелал приятного аппетита, как мне показалось не в доброжелательной форме. Единственный плюс был в том, что в комплекте шли зубочистки. Учитывая, всё выше перечисленное, я требую оставить комментарий с вашей стороны в виде смайлика и посмеяться от души над нашим комментарием. Ставим 4⭐ за предоставленную услугу.

Разместил заказ в 17.40 сказали время доставки 19.00-19.30 . В 19.36 по моему звонку диспетчер культурно извинился и сказал что курьер немного. Задерживается будет через 10 максимум через 15 минут. Прошла ещё 30 минут заказ не доставлен.

Первый раз заказывали тут суши. Заказывали потому ,что посоветовали и не разочарованы! Сет «Сан» -нереально вкусный! Привезли в течении 1,5 часа , свежие суши. Порция большая , сытная и очень вкусная!!!)
P.s. Впервые пишу отзыв где-либо, это того стоит )

Классная пицца, крутые суши, приятные сотрудники)*
Пивное плато выше всяких похвал.
Хотелось бы, чтобы ассортимент напитков расширился.
P.S. Отказались от D*****’s и sushi******** в вашу пользу.

Заказывали сегодня 3 пиццы.
Сайт нашли случайно. Решили попробовать. И не ошиблись.
Доставка превзошла все наши ожидания.
Цена просто нереально низкая.
Пиццы просто огонь.
Спасибо вам огромное. Теперь только к вам)

Спасибо,очень вкусная пицца!Доставка приехала во время!Будем всегда заказывать!!

Это просто чудо, заказываю и домой и с сотрудниками на работу. Всегда свежие, всегда во время, абсолютно ВСЕ вкусные. Повар просто волшебник! А со скидкой по будним дням дешевле обычного обеда. Попробуйте, не пожалеете!

Заказываю не впервый раз, и все как всегда очень вкусно. Пиццы очень вкусные. Доставка быстрая. Спасибо)

Как бы все не плохо. Но постоянно меняется вес пиццы. Естественно в меньшую сторону. А так же состав. Одна и та же пицца может быть по разному сделана. То ли из-за текучести поваров то ли не понятно из-за чего. В последний раз Вообще не доложили прилично. В место 510-560г, сделали 410г. Фото прилагаю.

Вкусный и сытный сет. Только приятные эмоции. Доставка тоже порадовала. Просил перед приездом позвонить заранее, минут за 20. За 20 курьер и позвонил. За это отдельное спасибо.

Заказывала 3 пиццы, очень вкусные, тесто обалденное.
Доставка во время. Рекомендую.

Здравствуйте!!!!
Каждый раз заказываем у Вас суши,пиццу,все на высшем уровне)))
А для постоянных клиентов,есть какие-то бонусы??
Спасибо

Вчера, 26,05,2020 первый раз заказывали у вас пиццу. До этого испробовав много вариантов остановились только на Л*****.Теперь будем заказывать только у вас.Очень вкусно, большое количество начинки, пицца сочная, тесто нежное

сеты очень хороши.Даже на следующий день сЪедобны)

Пицца очень вкусная! Сочная. Только тесто немного жестковато.
Спасибо!!!

Заказали сегодня в очередной раз суши, появился новый сет «kiss». На сайте написано 40 шт в сете,на самом деле 32,звонили оператору,сказала,что ошибка на сайте,еще не исправили.Знали бы мы сразу-заказали бы другой сет(Второй нюанс-просили положить 3 комплекта приборов-нам положили 2-кушайте руками и приятного аппетита((( К суши претензий нет,очень вкусные и свежие,вопросы только к сервису.

Много где перепробовали суши, но в данном заведении они невероятно свежие и вкусные. Очень много начинки. Очень быстрая доставка. Остались в полном восторге!

Пицца просто супер!Не сухая,много начинки!Доставка быстрая,курьер приветлив!

Безумно вкусные сеты. Все идеально. Являюсь постоянным и довольным клиентом уже несколько лет. Спасибо большое за высокий кулинарный уровень!

Пицца по вкусу не отлично, но хорошо) много начинки) курьер опаздывал, но за это дал в подарок 0,5 напитка, за сервис 5 звёзд)

Заказываем третий раз, пицца вкусная. Но доставка полтора часа, да ещё и опаздывают на 10-15 минут… В этот раз уже еле тёплая была, но уже радует что не холодная 🙃

8/10

Раз десятый заказываем в УрбанФуд и всегда очень вкусно и достойно по цене! Мы ваши постоянные клиенты! И вот снова 22 февраля курьер привез пиццу горяченькой, было очень вкусно (особенно для меня, любимице сыра )! Держите планку, спасибо повару ( он большая находка у вас — премию срочно )) скоро закажем еще 🤗☺️🔥

Заказали сет «Американский», все 3 пиццы были очень вкусные, на продуктах не экономили, начинки много. Доставили минута в минуту, мы остались очень довольны. Спасибо огромное позорам за отличную пиццу!

Заказываем здесь суши далеко не первый раз. Просто объедение!! Очень вкусно и сытно!

К роллам как всегда никаких претензий, очень вкусно, скручены отлично, все соответствует описанию, цена на сеты превосходная.
НО очень бы хотелось обратить внимание на курьеров, которые доставляют заказ! Я специально сделала заказ за три дня, потому что знала какой будет ажиотаж к 14 февраля, заказ был точно к назначенному времени, но курьер опоздал на полтора часа, чем испортил прекрасно запланированный ужин, к тому же, видимо не достаточно аккуратно обращался с заказом, потому что одна упаковка с роллами была помята, и ВСЕ было в соевом соусе, и конечно же не нашлось нужной суммы для сдачи и этому недокурьеру пришлось оставить еще и на чай!

Спасибо ребятам за вкусные суши! Не первый раз заказываем — и тут всегда результат отличный! Цена, качество и обслуживание — очень радуют! Спасибо большое и так держать!

Познакомился с Вашими роллами год назад. На тот момент сам работал в одном из заведений, где 50 % меню составляли суши. Но хотелось чего то новенького. И Вы смогли удивить. Я очень люблю маки, так как предпочитаю суши в качестве закуски к напиткам. И маки полностью удовлетворяют моим запросам к закуске. Уже не раз брали Ваши маки и были приятно удивлены. Каждый раз неизменное качество, начинки как надо, всё свежее и самое главное вкусно. Спасибо Вам за это

БОГИ ПИЦЦЫ, мы так объелись вашей пиццей она просто божественная ребята вы молодцы !!! Вы супер!!! Мы вам искренне благодарны за этот обалденный ужин.
Четыре пиццы, привезенные в оговоренное время, повторюсь Вы Сууупееер !!!

Добрый вечер! Заказываем уже не первый раз в офис на дни рождения. Я сегодня сама первый раз сделала заказ (отмечал день рождения с подружками). Все отлично, хотя привезли на минут 10 раньше. На завтра сделала заказ в офис (надо же накрыть стол по поводу дня рождения) :-))) Надеюсь, не подведете) Спасибо за скидку именинникам, очень приятно!

Заказываем уже второй раз. Все замечательно, суши вкусные, доставили на 20 минут раньше. Единственный минус — соевый соус при доставке пролился и залил все остальное

ВЕРНИТЕ сан сет и старую цену на Найс сет. А то он у вас подорожал.

Сегодня заказала сет.
Ролл с сыром Cremette, авокадо и филе норвежского лосося в кунжуте были ужасные.
Авокадо неспелый , твёрдый , Горький .

Заказывали у многих суши, но эти просто самые вкусные. Суши большие, начинки очень много. Доставка была в Колодищи ,доставили даже раньше на 10 минут. Оператор и курьер очень вежливые. Отдельное спасибо поварам- сушистам. Успехов вам и процветания. Будем заказывать теперь только здесь.

Заказали первый раз суши ! Договорились на доставке с 7/ до 8
Привезли 18-30 ! Никого дома не было , пришлось в порывать и бежать за заказом
Заказали во второй раз
Опоздали на 30 минут
Суши вкусные но с Сервис хромате
Прошу рассмотреть эту проблему , т к суши нравятся но доставка кошмар !!!!

Я часто заказываю суши здесь, и пока ни разу не разочаровалась, очень вкусно и сытно.

Заказывали сет стронг и три гункана. Сет был ооочень вкусный. Всего достаточно. По весу тоже норм. Немного неаккуратно скручен, но это если придираться. А вот гунканы разочаровали. Ни один не весил заявленных 40г. По вкусу немного суховаты, но в целом вкусно

Огромное спасибо, все было очень вкусно и сытно. Огромное спасибо доставке, что подождали)

Не первый раз заказываем в Urbanfood!Суши 🍣 вкусные, свежие!Аккуратно упакованы, зубочистки и салфетки отдельно упакованы. Все нравится! Цены хорошие!Курьеры и девушки операторы-консультанты хорошо справляются с работой!
Будем ещё заказывать!

Заказали 3 пиццы, ждали очень долго. Из колл-центра девушки увеличивали время, то на 20 мин, то на 10. Я не готова ждать долгое время свой заказ!!! Обслуживание колл-центра не понравилось

Отдельное спасибо Татьяне, за консультацию и предложение воспользоваться более выгодной акцией! Удивительно для меня такое отношение в этой стране. И курьер-женщина — это очень здорово. Пицца тоже была вкусная.
Спасибо огромное, Urbanfood.by!!!

Сами суши ничего, НО сервис оставляет желать лучшего! При заказе оператор не перезвонил! Курьер обсчитал со сдачей, видимо подумал что оставили чаевые, но за доставку в полтора часа, желания их оставлять нет. В общем совет: улучшите сервис.

Много раз заказывали здесь суши. Доставка всегда во время. Упаковка продукта отличная. Суши привозят свежими, прекрасно при этом выглядят и отличные на вкус! Спасибо за сервис!☼

Ну очень вкусные суши, понравилось 10 из 10 , спасибо,в последующие разы выберем именно вас♥️

Заказали вчера пиццу, вот такая к нам пришла.

Отличная пица, превосходные начинки. Только огромная просьба: очень неровно порезана! Привезли куски были как 2*2 см. от края, так и не разрезано по полпицы, очень неудобно.

05.07.2019 заказывал доставку пиццы и суши. Доставка должны бал быть осуществлена с 22-00 до 23-00, однако в 23-00 ничего доставлено не было, все контактные телефоны оказались недоступны. Обновлено: доставка осуществлена в 23-15

Пожалуй, UrbanFood приобрели одного нового постоянного клиента. До этого пару раз было несколько неприятных опытов заказа роллов с доставкой, но UrbanFood смогли меня удивить.
1) качество обслуживания на высшем уровне.
2) заказанные роллы были очень вкусными. Пожалуй, это самые вкусные роллы, которые приходилось пробовать.
3) время доставки. Заказ был доставлен в строго оговоренные часы. Никаких задержек.
4) красивое оформление. Как и ожидал, все роллы были красиво оформлены, собраны в отдельные коробочки. В заказ были также включены китайские палочки, васаби, имбирь и соевый соус.
Однозначно, UrbanFood станет моим фаворитом.
Огромное спасибо вам за то, что вы делаете!

Всё 🆗 — заказали и через полтора часа, как сказал оператор, была доставка 🚚, чётко и без вопросов!
Всё аккуратно упаковано, салфетки и т д… Никаких нареканий!
😋
Рекомендую!
Будем обращаться ещё!

Достойные вкусные суши,минусов абсолютно никаких,по цене очень приемлемо,из 10 баллов ставлю 10!Спасибо

Заказывали 35 пицц с доставкой для загородного мероприятия, пицца была доставлена вовремя, горячая и вкусная, с двумя пачками салфеток по 100шт. Я осталась довольна сотрудничеством, буду рекомендовать знакомым!

Суши всегда вкусные, уже много раз заказывали и еще будем. Едиственный сервис, в вкотором уверены на 100 %. Но… как я написал, заказывали уже много раз, с одного и того же номера телефона. Хотелось бы, чтобы как и у других агрегаторов номер телефона уже был привязан к адресу, чтобы не называть его каждый раз при заказе. Все-таки для постоянных клиентов это было бы приятно.

Заказываем достаточно часто, все очень вкусно, но последние разы подводит доставка!опаздывали уже раза 4,надо ввести за опаздывание заказ бесплатно)

Все вкусно .Притензий по доставке нет . И относительно недорого .

Заказал онлайн. Ждал три часа.. Так и не дождался. По телефону же сказали, что «..вашего заказа у нас нет…»
Вывод — онлайн лучше не заказывать.

Заказывали сан сет.очень вкусно!с промокодом стоило это удовольствие 21!!! рубль по акции с гарниром.доставка была бесплатная и без опозданий. короче,советую!

Заказываем далеко не в первый раз,обычно все нормально.Но в этот раз не получили Колу,которую заказали и оплатили и ролл, который прилагается от 35р тоже исчез.

Заказали суши и пиццу. Суши замечательные,но вот пицца … Люди ,кто вас учил заливать пиццу сладким соусом? Очень надеюсь вы исправите,так как ваши суши превосходные!

Очень вкусные суши , но Доставка … Заказываю всегда ко времени зарание , но никогда не привозят вовремя . Сегодня нервы сдали , зачем указывать время , если вы к нему не доставляете ?

звонили в пол 8. сказали что доставка будет с 9-10. в итоге привезли пиццы чуть позже половины 11. звонили узнавать где заказ. за опоздание привезли 1 л кока-колы. салфеток с пиццей не было, ну то есть чем хотите, тем и вытирайтесь)

Доставку задержали на 2 часа.При этом никто даже не звонил,не предупреждал о задержке.Пока сама спустя 2 часа не набрала.Менеджер была не в курсе о задержке,обещала узнать и перезвонить,но не перезвонила.В итоге заказ на 75р.привезли спустя 2,5ч.Суши очень вкусные,пиццы вкусные, НО в одной пицце попадается скорлупа от яиц..

Отличные суши. Не первый раз заказываю и всегда на высоте. Спасибо вам большое за отличную работу

Вкусно очень. Быстрая доставка. Роллы красивые, ровные. Выглядели очень аппетитно. 10+
Так держать! Удачи Вам! Будем заказывать снова и снова.

Спасибо большое всем сотрудникам Вашей компании. Мы все в восторге и от пиццы и от суши. Всегда безумно вкусно и очень качественно. Доставка очень быстрая. Пицца просто великолепна, ну, а суши — выше всех похвал!!!!

Заказывала пиццы и суши сет на праздник, понравилось всем, было очень вкусно! Рекомендую!

пицца очень вкусная, а доставка быстрая! 10 баллов

Заказываем суши здесь вот уже пятнадцатый раз и каждый раз получаем то что ожидали, а иногда и больше. На данный момент — лучшие суши в городе в моём списке. Спасибо вам, оставайтесь и дальше на высоте!

Во-первых, начнём с того, что это единственная суширия, которая в пятницу быстро делает заказы и нет никаких там отговорок, типа район не тот либо загруженность ….
Во-вторых, оформление просто на 10+! Со вкусом ! Так мило и красиво !!!
В-третьих, суши прекрасные на вид и на вкус, хороший ассортимент сетов!
Спасибо! Будем обращаться!

КАК ВСЕГДА НА ВЫСОТЕ!!!

Заказывали у Вас маки. Всё на высоте: сервис, доставка, курьер и само собой суши. Суши качественные и вкусные. Спасибо за вкусное сопровождение нашего вечера.

Спасибо!спасибо! спасибо!команде UrbanFood!всегда свежие и вкусные суши!в коробочках суши классно упакованы!так аппетитно!курьеры всегда вовремя доставляют:) моя семья,знакомые заказывают часто,потому что уверены в качестве! UrbanFood-вы лучшие!удачи вам и хороших клиентов!с уважением, Ирина :*

Хочу отметить очень вкусные пиццы в урбан фуд. Все было бы супер, если бы не одна из худших служб доставки среди всех пиццерий. Заказал в 11:30 пиццы. Оператор сказала, что будут с 13:00 до 14:00, но курьер приехал в 14:20. Возможно он попал в пробку и действительно опоздал из-за этого. Но ребят, у нас в городе не было таких пробок в этот день, чтобы добираться 1.5 часа

Заказываю суши уже не первый раз, всегда вкусно. 7.12 заказала сет через сайт оператор перезвонил в 20.50, уточнил детали, сказал, что если есть возможность оплатить наличкой (я указывала картой), то привезут до 22.00, так как недалеко от меня находятся. В итоге суши ко мне приехали в 23.10, когда я уже забила на все и легла спать, решив, что про мой заказ забыли. Какое-то отсутствие коммуникации между операторами и доставкой получается. Еще как-то раз было, когда заказывала суши на перезвоне оператора выяснилось, что доставка через 3 часа. Я от заказа отказалась. Потом мне неожиданно в ночи позвонил курьер, говорит, задерживается. И для него тоже сюрпризом оказалось, что я заказ на этапе подтверждения отменила. В общем, поработайте над этим

Заказываем постоянно!
Суши самые лучшие в городе! Всегда быстро и вкусно.
Но! Сегодня прям расстроили.
Сделала заказ через сайт 05.12 в 22.24. В комментариях уточнила, чтобы курьер не звонил в дверь, а поднялся сам на этаж и позвонил на телефон, при этом пометив подъезд, этаж и код домофона. Перезвонил оператор, с ним ещё раз обсудили просьбу в комментариях.
По итогу курьер названивал мне в дверь, т.к. ему не пометили, что этого не надо делать. Я сама видела листочек.
Всегда обслуживание до этого было на высшем уровне, но сегодня реально оператор не выполнил свои обязанности! Прошу принять меры!

Спасибо большое за скорость доставки и вкусноту ваших блюд.

Как всегда всё на высоте. Своевременная доставка, вкуснейшие суши, всегда свежие. И отдельный респект за бумажные пакеты и коробочки.

Как всегда все на высшем уровне, суши очень вкусные и свежие, цена в сетах такая низкая, что в гиперах чуть ли не в 2 раза дороже, спасибо за сервис и за суши!

24.11.18 в 18:26 закал сет из пяти пицц, сразу сообщили, что доставка с 20:00 до 21:00, согласился. В 21:13 позвонил, спросил будет ли скидка, оператор ответила что посоветуется с руководством. В 21:15 перезвонила и сообщила, что у нас заказ на другое время с 21:00 до 22:00, попросил запись разговора прислать, на что получил ответ, что не ведутся записи.

сегодня заказал пицу и роллы, курьер не опоздал, пицца теплая , суши очень вкусные, спасибо

Заказали сегодня суши в 20:12, оператор ответила, что заказ будет доставлен с 21:30 до 22:30. Заказ не был доставлен. В 22:38 позвонила оператор и извинилась, сказала что наш заказ будет доставлен в 23:00. Я переспросил, точно в 23:00, на что она ответила, что в 23:10 заказ 100% будет у вас. Сейчас 23:46, ни заказа, ни звонка…
За это время можно было привезти из любой точки Минска…
«Спасибо», за такое отношение к клиентам.
Остались голодные, зря потрячены деньги на промокод и наше время.

Добрый день. Сегодня часов в 8 вечера заказали пиццу. Сказали, что привезут в районе 10 часов, максимум 11. После 11 заказа не было, стали звонить. Девушка-оператор долго не могла решить вопрос с водителем, примерно через полчаса перезвонила, очень сильно извинялась и предложила скидку + бесплатные напитки. Понятно, что это не её вина, а просто человеческий фактор. Оказалось, что у курьера были проблемы с авто. Молодцы, урбанфуд, отлично сглаживаете такие неприятные заминки. Приятно)

1.Боольшое спасибо оператору за помощь при выборе и консультацию.
2.Большое спасибо курьеру за быструю доставку.
3.Большое спасибо сушисту за свежие и очень вкусные суши.
Заказ был 16.11.2018

Нашли с друганом этот сайт через сливки.
Первое, что удивило, так это очень хороший сайт, не глючит, чистый, ничего лишнего, плавная прокрутка страниц.
Второе, что удивило — это цены на пиццу. Они заметно меньше, чем в другом месте, в котором мы заказывали обычно.
Третье. Мы оформили заказ через сайт и нам уже через пару минут позвонили уточнить детали. Нас это тоже приятно удивило, потому что в том месте, где заказывали ранее, он-лайн заказ мог вообще не пройти.
Мы заказали примерно в 15:00. Сказали, что привезут с 16:00 до 17:00. В 16:50 позвонили и сказали, что курьер задержится из-за проблем с терминалом у предыдущего клиента и придет в 17:15. В итоге, курьер приехал в 17:30. Он был вежливым, вопросов нет. Пиццы были теплыми (но не горячими прям). Мы заказывали Urban и Сан-Ремо. В подарок Верона. … Пиццы оказались невкусными . Ни одна. Даже не знаю, что конкретно было плохо, то ли лук, то ли томатное нечто, которое там было (наверное, соус). Пиццы казались пресноватыми. Коробка из-под одной пиццы оказалась почему-то мокрой на дне(полагаю, из-за пара, но не уверен). В общем, пиццы невкусные. Нам не понравилось в них абсолютно ничего. Может, и сайт хорош, и обратная связь нормальная, но вот самое главное, ради чего это все, т.е. пицца, оказалась оочень плохой.

Сегодня 09.11 в офис заказали 4 пиццы + 2 вероны в подарок. курьер был на 10 минут раньше дедлайна, вежливый, пицца очень теплая, если не сказать горячая, всем понравилась! Прям очень вкусно! в подарочную бы конечно мяска добавить, было бы вообще сказка 🙂 но дареному коню в зубы не смотрят.. )

Не знаю, что там у них с пиццами случилось, но суши просто офигенные! лучше в минске не пробовал наверное, цены смех, скоро нормальную еду перестану есть, ура что есть урбанфуд

Заказал пиццу (первый и последний раз) и суши 03.11.18
Девушка при заказе сказала что доставка будет с 18:30 до 19:30. А также кока кола в подарок. Курьер приехал в 19:35. Дети очень ждали пиццу, честно говоря я такой не вкусной пиццы не ел никогда, Единственный плюс суши всегда привозили вкусные и в этот раз тоже вкусные.

Любим urbafood, мы ваши постоянные клиенты в течении нескольких лет, но пицца Урбан не вкусная, совсем, ее есть невозможно😒 расстроили…

Заказываем по воскресеньям детям пиццу, всегда пищат от счастья, когда видят эти коробки! все полностью устраивает, спасибо вам

Заказывала пиццу 31.10.2018.Доставили быстро в течении часа (это плюс,так как на тот момент были пробки).Самым огромным минусом в пицце оказался кетчуп,который все портил,недостаточно сыра,пицца не сочная.

Спасибо урбанфуд за вашу работу! Суши очень вкусные, новый сет покорил нашу семью! Желаем Вам успехов и хороших клиентов!

Много раз за последние пол года пыталась найти приемлимые по цене и вкусу суши!На скорую руку нашла кафе,близко около работы.Выбирала по принципу-удобно забирать по дороге домой.Думала, за среднюю цену за один сет, вкус будет ,как везде.Но ребята приятно удивили!Очень приветливый персонал!Начиная от девочки на телефоне,заканчивая парнем за стойкой!Роллы офигенно вкусные!Много сыра,рис не разваливается.Сет ,в моем случае был «Like»,как на вкус,так и на внешний вид , ооочень клевый!Повару респект отдельный!Продолжайте в том же духе!Буду вас всем рекомендовать!
P.S. очень привередлива во всем)это мой первый в жизни отзыв,тем более положительный!

Заказывала суши-сет, пререканий нет, суши неплохие) Единственное «но» — большая задержка заказа. Заказывала на 18.00, а привезли в 18.40

Заказывали пиццу на ДР ребёнка, заказ пришел вовремя, пицца- вкуснейшая, вся(Заказывали разные, и каждая по своему хороша) Спасибо за профессионализм, доброжелательность и хорошее настроение)))

Не раз заказываем суши здесь. Нареканий никаких. Всегда вовремя , никаких проблем с доставкой , а роллы просто обалденные. Держите марку. Оставайтесь на уровне. Спасибо !

На свой день рождения заказала суши сет 64 шт. и попросила положить 6 шт. палочек. Принимая заказ гарантировали проконтролировать заказ Привезли вовремя, как и оговаривали, но вместо 6 шт палочек положили 2 шт. Правда 3 зубочистки и 6 салфеток. И вот как к этому относиться? С таким отношением вы потеряете клиента.

Хорошая вкусная пицца, но доставка…Пицца приехала, когда она уже и не нужна была, и холодная. В общем, по кухне 9 из 10, доставка — хромает на 3 из 4 ног

Вкуснейшие суши, большое спасибо!
Когда заказываю у вас, всегда настроение поднимается 🙂 все так вежливо, понятно, скидки всегда какие-нибудь, упаковка ооочень красивая! в пятницу конечно время доставки просто дикое! но все равно… Я вас люблю :))))))))

Заказал пиццу и суши, суши были весьма хороши, соевый соус разве что был слишком разбавлен(как вода). А вот пицца была скомканная при доставке(не самое страшное), съев два куска пиццы, весь фарш был выкинут. Жаль.

Заказываю каждые выходные суши, иногда пиццу, всегда все отлично, бывает долгая доставка. Суши стабильно топ, и на работу и на праздники брал

25.08.18 заказали сет филодельфия, девушка сказала что заказ будет привезён с 22.00 до 22.30, курьер приехал в 23.00…на фразу почему опоздали, сказал как заказ отдали так и привез…

Свежайшие суши, идеально точная доставка, приятная цена. Спасибо Вам. Будем заказывать ещё

Заказываем уже пару месяцев, пиццы очень недорогие и вкусные, с суши всегда все хорошо, очень довольны!

Заказали пиццу «Урбан», ждали её с нетерпением и вот привезли, и что мы видим- подгорела, беконом там вообще не пахло(забыли наверное про него), тесто толстое, начинки мало. В общем одни расстройства, спасибо что поели пирог), жаль что не сделали фото, больше тут заказывать пиццу не будем) а роллы ничего, дажt вкусные)

Заказывала суши 01.07 заказ приняли но вовремя не привезли опоздали на 25 минут не предупредив. Звонила 2 раза оператору ответа нет и не перезвонил никто.

Очень вкусно!!!сет свежий и насыщенный,не пожалели !!!но на час опаздали

Спасибо огромное, что вы есть! Очень понравились ваши суши.Доставили быстро, очень приятно! Желаем вам успехов!

Очень вкусные суши ）радует все,и пунктуальность курьеров и приготовление роллов）спасибо！всегда заказывали и будем еще）

Заказали суши. Доставили быстро. Суши вкусные, соус вкусный, имбирь и васаби так же хороши. Удобно, было две коробки по 20 суш. А теперь обидный сюрприз. Заказ на фото и в жизни отличается. На фотографии в сете были 2 вида суш которых в сете не было. А именно 2 вида в левой части скрина. Хоть суши и вкусные, но всеравно обидно.

Раз 5-6 заказывал тут суши, из них три раза Сет фила-тайм. Очень хорошее соотношение цена/качество. За все суши говорить не буду, а роллы филадельфия в сравнении с конкурентами лучшие на мой взгляд. Заказываю и буду продолжать заказывать. Бесплатная доставка, ни разу не подвели по времени. Радуют скидки в будние дни плюс акции на сливках

Сегодня заказала два пицца-сета, оператор очень вежливая, пошла мне на встречу и доставили пиццу вовремя, минута в минуту что было очень актуально. К пицце вопросов нет, всем очень понравилась, не меньше чем у лисицы. Большое спасибо, будем заказывать ещё)

Несколько раз заказывали пиццы-всегда очень вкусные. Всем рекомендую!В следующий раз закажем суши, уверенна тоже будет объедение)

Спасибо,весь сет на достойном уровне.

Взяли суши по акции на день рождения. Доставили вовремя, было безумно вкусно, рыба свежая, ролы большие. Всём рекомендую, а Вам процветания!

огромное спасибо за постоянно высокое качество суши, пиццы, обслуживание выше всех похвал, вы наша находка! спасибо за новые сеты, уже почти все попробовали, оооооочень вкусно! скоро вообще перестанем готовить 🙂

Добрый день!
Вчера 2 раза заказывала пиццу у Вас, первый заказ был на сумму 88 рублей (12 пицц, плюс акция со сливок для именинников) — в офис, девушка консультант первоначально назвала одну сумму заказа, потом перезвонила и сообщила, что неправильно посчитала и нужно оплатить на 10 рублей больше. Далее, курьер привез пиццу (средне-теплую, но за 2 недели ранее пиццу доставляли горячей). В целом заказ прошел не очень, но курьер был вежлив и дружелюбен, поэтому оставила чаевые.
Далее, второй заказ: заказывала в ориентировочно в обед, часа 2 дня, на вечер 4 пиццы (сумма заказа по сливкам составила 26 рублей), сообщили что доставка будет с 8:00 до 8:30. Курьер !Сергей! приехав в 8:42 и на мою шутку «а пицца-то хоть теплая?» последовал хамский, несдержанный ответ.
Диалог с Сергеем состоялся примерно так:
Я — Здравствуйте.
Курьер — Здравствуйте.
Я — А пицца-то хоть теплая?
— Так че? брать будем?
Я — если теплая, то будем.
Курьер — а че она не теплая бует?
Я — Потому что Вы опоздали.
Курьер — ой, как вы мне все надоели, что ни заказ доставляю так какие-то жалобы. Вы вообще видели свой двор? это что моя вина что ли…
Я уточнила имя, забрала пиццы и с испорченным настроением закрыла дверь.

Такое отношение курьера не видела ни разу. Взрослому мужчине Сергею вообще должно быть стыдно за такое поведение.

Всем добрый вечер! Сегодня впервые заказала суши-сет Fila Time. Оператор быстро оформила заказ, доставили оперативно, суши изумительные, просто таят во рту, а вкус потрясающий. Всё просто супер! Спасибо всей команде, которая работает www. urbanfood.by, процветания вам и побольше хороших клиентов.

Заказывали у вас сеты уже много раз. Наш любимый Family сет и сегодня пробовали в первый раз ТОП сет. Это волшебно.
Умеете вы доставить гастрономический оргазм)
Ваша команда на высоте всегда! Огромное спасибо и девушкам-операторам, и курьерам, и, конечно же, поварам!!!
Вы все большие молодцы!
Руководителю моё почтение!

Спасибо за вкуснейший ужин!!! Второй раз вкусно и очень оперативно. И без вопросов доставляют в Сенницу,что для многих край света.

Заказывала здесь суши-сет первый раз, быстро оформили, быстро доставили, и суши ооочень вкусные, в общем супер!)

Спасибо большое за новые сеты ! Очень,очень,очень вкусно и четко по времени. Но похоже что скоро предзаказ на пятницу придется делать в понедельник))))

Заказывали первый раз. Брали суши-сет. Привезли даже раньше, чем обещали! Суши — просто бомба!!! Очень-очень вкусно!!! Спасибо большое!

!

Делали предзаказ сет «Топ» на 14 февраля. Все на очень высоком уровне. Оператор на колл центр очень приветлива и тактична, заказ оформили быстро, оговорив все нюансы вплоть до сдачи. Доставка была строго к назначенному времени. Курьер вежливый и аккуратный, пожелал приятного аппетита. Суши суперские, свежие, большие и оч вкусные! в комплект входит соус, васаби, имбирь и палочки. Спасибо за Вашу работу и за наш удавшийся праздник!

Курьер опоздал на час.

Заказывали суши и пиццу на 14 февраля!Суши были очень вкусные!
А вот курьер опаздал на 30 минут…привезли теплую пиццу, тесто резиновое..очень неприятно!!

Заказываем каждую неделю и суши, и пиццу, качество радует, всегда вкусно, в оплате карточкой никогда не отказывали. спасибо вам за хорошую работу!

А ваши суши просто обожаю! спасибо поварам! Жаль, что уже нельзя половинки брать(

Очень любим вашу пиццу, сейчас стала еще вкуснее! наша любимая Urban

Самые лучшие суши! лучший сервис! Всегда все на высоте! Спасибо за скидку буднего дня на роллы!

21 января заказал в 20-00 суши. Обещали доставить до 22-30. На деле в 22-45 позвонил курьер с закрытого номера и сказал, что напарник сломался и наш заказ привезет в течении 10-15 минут. В 23-15 я позвонил оператору и объяснил ситуацию, девушка обещала разобраться и перезвонить через 5 минут. По итогу сам набрал в 23-25 и отказался от заказа. Мне предложили в качестве компенсации привезти завтра безвозмездно комплимент.

Заказываем у Вас с открытия, всегда все очень нравится, суши свежие, большие, сытные, топ! Но к Вам большая просьба, разберитесь с доставкой! в последнее время часто случаютя опоздания! а так все отлично

Убедительная просьба предупреждать о том, что доставка задерживается!
Очень неприятно.

Спасибо большое за Вашу работу! Уровень сервиса очень высокий и даже непривычный 🙂 Только очень просим добавить еще суши-сетов, а то сет Фэмили уже наизусть выучили))

Заказывала сет Next. Суши показались не свежими. Рис твёрдый.
К работе курьера нареканий нет. Все в оговорённое время

На днях заказывал суши, после работы как вы знаете нет не времени не желания что-то дома готовить. Курьер приехал вовремя, очень доброжелательный. Суши, соусы вкусные и свежие. Спасибо большое, буду заказывать еще!!

Впервые здесь закала. И я в восторге. Отмечали День рождения (скидка имениннику 30% — вообще супер). Заказ на 7 человек был большой. Но переживала, что будет мало, но оказалось — очень много. Ведь и подумать не могла, что будут такие огромные роллы с большим количеством начинки все, даже самые недорогие. Всем гостям понравился и вид, и вкус. Спасибо большое — вечер не был испорчен) Точно обращусь еще.

Суши заказываем часто, все доставки наверное уже попробовали, знаем с чем сравнивать. поэтому очень благодарны urbanfood за качественные суши, идеальный сервис и низкие цены, желаем держать такую высокую планку!

Купил на выходных на slivki.by промокод. Очень уж хотелось суши.
Впервые заказал в Urbanfood.
Прием заказа, скорость доставки — без вопросов.
Заказал сет In Love.
Привезли. Оплатил. Всё нормально. Ошибка первая, но кто ж об этом думал сразу? На руке взвесил пакет с суши — ну никак не заявленные 630 грамм.
Достали кухонные весы, так с коробкой и взвесили… 510 грамм. С упаковкой. Вместо заявленных 630.
Нет, по количеству — вопросов нет — все ролики на месте.
Но или указывайте реальный вес, или…
Всё понятно — моя вина. Взвесил бы при курьере и проблема бы решилась сразу. Но суши заказывали удовольствия ради, а не скандала для. Кто ж думал то что так выйдет?
В итоге суши (хорошего, надо сказать, качества. Вопросов нет) кушали без особого удовольствия. Прямо скажу — просто съели как картошку в поле…
Впечатление было испорчено

Заказывали со скидкой на день рождения суши, все очень понравилось! вежливо, красиво, вкусно, суши были свежие, рис отличный, начинки много-спасибо большое!!)))

Заказали суши сет, сказали, что доставка будет с 13 — до 13.30, но привезли в 12.40 — отлично! Суши нормальные, но не «с пылу с жару» как говорится)), видимо постоявшие в холодильнике. Но и цена отличная, брать можно.

Заказывали пиццу, очень вкусно. Привезли теплую и вовремя. Спасибо всем понравилась.

роллы дорогие, но очень вкусно! хорошо что в будние есть скидка) мои любимые лондон и нью-йорк! заказываю днем, курьеры не опаздывают! Спасибо вам!

Заказывали суши Mixx сет! Все очень понравилось, как сами суши, так
и соусы! Удобно что есть возможность оплатить картой. Немного опоздал курьер, но это простительно! Спасибо и успехов!

Заказывали сет Ura с подругой, воспользовавшись купоном на скидку. В итоге 1кг отличнейших суши обошелся в 30р, при этом такого дикого восторга от суши в Минске мы никогда не испытывали. Рекомендуем!)

За 2 месяца как заказываю никогда не опоздал курьер, только в пятницу вечером доставка бывает 2 часа. Пицца всегда теплая. за свои деньги шикарно

Заказывали комплекс «Тандем»,все понравилось. Курьер приехал раньше заявленного времени, пиццы горячие и вкусные, еще и напиток к ним привезли. Будем заказывать еще!

Заказали с ребенком суши, но к сожалению так и не дождались. Мало того, что девушка-диспетчер предупредила о доставке через два часа, так и курьер опоздал более чем на 30 минут. Так как время близилось к полуночи- пришлось отказаться от заказа. Жаль…

Вкусно, четко, стабильно. Пицца нормальная, от суши жена в восторге вообще. Успехов!

Очень вкусно, суши свежие, рыбы много! Доставка не опоздала