Отзывы

Заполнение обязательно

Как Вас зовут?
Просмотр номера телефона доступен только модератору
Ваш адрес электронной почты?
Заголовок для вашего отзыва.
Расскажите о своем заказе

Прошу принять меры!

Заказываем постоянно!
Суши самые лучшие в городе! Всегда быстро и вкусно.
Но! Сегодня прям расстроили.
Сделала заказ через сайт 05.12 в 22.24. В комментариях уточнила, чтобы курьер не звонил в дверь, а поднялся сам на этаж и позвонил на телефон, при этом пометив подъезд, этаж и код домофона. Перезвонил оператор, с ним ещё раз обсудили просьбу в комментариях.
По итогу курьер названивал мне в дверь, т.к. ему не пометили, что этого не надо делать. Я сама видела листочек.
Всегда обслуживание до этого было на высшем уровне, но сегодня реально оператор не выполнил свои обязанности! Прошу принять меры!

Оксана

НУ ООООЧЕНЬ ВКУСНО И БЫСТРО!!!

Спасибо большое за скорость доставки и вкусноту ваших блюд.

Александр

Лучшие суши в городе

Как всегда всё на высоте. Своевременная доставка, вкуснейшие суши, всегда свежие. И отдельный респект за бумажные пакеты и коробочки.

Игорь

Как всегда все на высшем

Как всегда все на высшем уровне, суши очень вкусные и свежие, цена в сетах такая низкая, что в гиперах чуть ли не в 2 раза дороже, спасибо за сервис и за суши!

Алиса

Очень плохо

24.11.18 в 18:26 закал сет из пяти пицц, сразу сообщили, что доставка с 20:00 до 21:00, согласился. В 21:13 позвонил, спросил будет ли скидка, оператор ответила что посоветуется с руководством. В 21:15 перезвонила и сообщила, что у нас заказ на другое время с 21:00 до 22:00, попросил запись разговора прислать, на что получил ответ, что не ведутся записи.

Вадим

без проблем

сегодня заказал пицу и роллы, курьер не опоздал, пицца теплая , суши очень вкусные, спасибо

Кирилл

долгая доставка

Заказали сегодня суши в 20:12, оператор ответила, что заказ будет доставлен с 21:30 до 22:30. Заказ не был доставлен. В 22:38 позвонила оператор и извинилась, сказала что наш заказ будет доставлен в 23:00. Я переспросил, точно в 23:00, на что она ответила, что в 23:10 заказ 100% будет у вас. Сейчас 23:46, ни заказа, ни звонка…
За это время можно было привезти из любой точки Минска…
“Спасибо”, за такое отношение к клиентам.
Остались голодные, зря потрячены деньги на промокод и наше время.

Владислав

Приятно удивили после прокола с доставкой

Добрый день. Сегодня часов в 8 вечера заказали пиццу. Сказали, что привезут в районе 10 часов, максимум 11. После 11 заказа не было, стали звонить. Девушка-оператор долго не могла решить вопрос с водителем, примерно через полчаса перезвонила, очень сильно извинялась и предложила скидку + бесплатные напитки. Понятно, что это не её вина, а просто человеческий фактор. Оказалось, что у курьера были проблемы с авто. Молодцы, урбанфуд, отлично сглаживаете такие неприятные заминки. Приятно)

Валерия

Вкусные и свежие суши

1.Боольшое спасибо оператору за помощь при выборе и консультацию.
2.Большое спасибо курьеру за быструю доставку.
3.Большое спасибо сушисту за свежие и очень вкусные суши.
Заказ был 16.11.2018

Нина

… но есть один нюанс.

Нашли с друганом этот сайт через сливки.
Первое, что удивило, так это очень хороший сайт, не глючит, чистый, ничего лишнего, плавная прокрутка страниц.
Второе, что удивило – это цены на пиццу. Они заметно меньше, чем в другом месте, в котором мы заказывали обычно.
Третье. Мы оформили заказ через сайт и нам уже через пару минут позвонили уточнить детали. Нас это тоже приятно удивило, потому что в том месте, где заказывали ранее, он-лайн заказ мог вообще не пройти.
Мы заказали примерно в 15:00. Сказали, что привезут с 16:00 до 17:00. В 16:50 позвонили и сказали, что курьер задержится из-за проблем с терминалом у предыдущего клиента и придет в 17:15. В итоге, курьер приехал в 17:30. Он был вежливым, вопросов нет. Пиццы были теплыми (но не горячими прям). Мы заказывали Urban и Сан-Ремо. В подарок Верона. … Пиццы оказались невкусными . Ни одна. Даже не знаю, что конкретно было плохо, то ли лук, то ли томатное нечто, которое там было (наверное, соус). Пиццы казались пресноватыми. Коробка из-под одной пиццы оказалась почему-то мокрой на дне(полагаю, из-за пара, но не уверен). В общем, пиццы невкусные. Нам не понравилось в них абсолютно ничего. Может, и сайт хорош, и обратная связь нормальная, но вот самое главное, ради чего это все, т.е. пицца, оказалась оочень плохой.

Кирилл

Спасибо

Сегодня 09.11 в офис заказали 4 пиццы + 2 вероны в подарок. курьер был на 10 минут раньше дедлайна, вежливый, пицца очень теплая, если не сказать горячая, всем понравилась! Прям очень вкусно! в подарочную бы конечно мяска добавить, было бы вообще сказка 🙂 но дареному коню в зубы не смотрят.. )

Катерина

Не знаю, что там у

Не знаю, что там у них с пиццами случилось, но суши просто офигенные! лучше в минске не пробовал наверное, цены смех, скоро нормальную еду перестану есть, ура что есть урбанфуд

Витя

Не вовремя не вкусно

Заказал пиццу (первый и последний раз) и суши 03.11.18
Девушка при заказе сказала что доставка будет с 18:30 до 19:30. А также кока кола в подарок. Курьер приехал в 19:35. Дети очень ждали пиццу, честно говоря я такой не вкусной пиццы не ел никогда, Единственный плюс суши всегда привозили вкусные и в этот раз тоже вкусные.

Вадим

Любим urbafood, мы ваши постоянные

Любим urbafood, мы ваши постоянные клиенты в течении нескольких лет, но пицца Урбан не вкусная, совсем, ее есть невозможно😒 расстроили…

Анастасия

Дети довольны

Заказываем по воскресеньям детям пиццу, всегда пищат от счастья, когда видят эти коробки! все полностью устраивает, спасибо вам

Марина

Не понравилось

Заказывала пиццу 31.10.2018.Доставили быстро в течении часа (это плюс,так как на тот момент были пробки).Самым огромным минусом в пицце оказался кетчуп,который все портил,недостаточно сыра,пицца не сочная.

Татьяна

Все замечательно!

Спасибо урбанфуд за вашу работу! Суши очень вкусные, новый сет покорил нашу семью! Желаем Вам успехов и хороших клиентов!

Ангелина

Очень довольна!

Много раз за последние пол года пыталась найти приемлимые по цене и вкусу суши!На скорую руку нашла кафе,близко около работы.Выбирала по принципу-удобно забирать по дороге домой.Думала, за среднюю цену за один сет, вкус будет ,как везде.Но ребята приятно удивили!Очень приветливый персонал!Начиная от девочки на телефоне,заканчивая парнем за стойкой!Роллы офигенно вкусные!Много сыра,рис не разваливается.Сет ,в моем случае был «Like»,как на вкус,так и на внешний вид , ооочень клевый!Повару респект отдельный!Продолжайте в том же духе!Буду вас всем рекомендовать!
P.S. очень привередлива во всем)это мой первый в жизни отзыв,тем более положительный!

Светлана

Заказывала суши-сет, пререканий нет, суши

Заказывала суши-сет, пререканий нет, суши неплохие) Единственное “но” – большая задержка заказа. Заказывала на 18.00, а привезли в 18.40

Анастасия

Пицца – супер

Заказывали пиццу на ДР ребёнка, заказ пришел вовремя, пицца- вкуснейшая, вся(Заказывали разные, и каждая по своему хороша) Спасибо за профессионализм, доброжелательность и хорошее настроение)))

Ольга

Отличная служба доставки!

Не раз заказываем суши здесь. Нареканий никаких. Всегда вовремя , никаких проблем с доставкой , а роллы просто обалденные. Держите марку. Оставайтесь на уровне. Спасибо !

Юлия

Уважайте пожелания клиента

На свой день рождения заказала суши сет 64 шт. и попросила положить 6 шт. палочек. Принимая заказ гарантировали проконтролировать заказ Привезли вовремя, как и оговаривали, но вместо 6 шт палочек положили 2 шт. Правда 3 зубочистки и 6 салфеток. И вот как к этому относиться? С таким отношением вы потеряете клиента.

Лариса

Очень прошу, купите курьерам автомобили

Хорошая вкусная пицца, но доставка…Пицца приехала, когда она уже и не нужна была, и холодная. В общем, по кухне 9 из 10, доставка – хромает на 3 из 4 ног

Константин

Вкуснейшие суши, большое спасибо! Когда

Вкуснейшие суши, большое спасибо!
Когда заказываю у вас, всегда настроение поднимается 🙂 все так вежливо, понятно, скидки всегда какие-нибудь, упаковка ооочень красивая! в пятницу конечно время доставки просто дикое! но все равно… Я вас люблю :))))))))

Алеся

Хорошие суши, отвратительная пицца “Урбан”

Заказал пиццу и суши, суши были весьма хороши, соевый соус разве что был слишком разбавлен(как вода). А вот пицца была скомканная при доставке(не самое страшное), съев два куска пиццы, весь фарш был выкинут. Жаль.

Николай

все отлично

Заказываю каждые выходные суши, иногда пиццу, всегда все отлично, бывает долгая доставка. Суши стабильно топ, и на работу и на праздники брал

Егор

Вкусные суши, но !!!

Заказывали в 18:00 , приехали в 00:00 . Суши вкусные, некоторые развалились . Но это ничего , если сравнивать с тем, что нам в суши попалась пленка!! А если бы ребенок проглотил? Слава богу что наша малышка выплюнула все на пол , а не подавилась. Все прекрасно понимаем, повара устали . Но это не повод не следить за качеством !!

Дарья

Заказ привезли не вовремя

25.08.18 заказали сет филодельфия, девушка сказала что заказ будет привезён с 22.00 до 22.30, курьер приехал в 23.00…на фразу почему опоздали, сказал как заказ отдали так и привез…

Дмитрий

Отлично

Свежайшие суши, идеально точная доставка, приятная цена. Спасибо Вам. Будем заказывать ещё

Юлия

Заказываем уже пару месяцев, пиццы

Заказываем уже пару месяцев, пиццы очень недорогие и вкусные, с суши всегда все хорошо, очень довольны!

Никита

Заказали пиццу “Урбан”, ждали её

Заказали пиццу “Урбан”, ждали её с нетерпением и вот привезли, и что мы видим- подгорела, беконом там вообще не пахло(забыли наверное про него), тесто толстое, начинки мало. В общем одни расстройства, спасибо что поели пирог), жаль что не сделали фото, больше тут заказывать пиццу не будем) а роллы ничего, дажt вкусные)

Евгений

Заказывала суши 01.07 заказ приняли

Заказывала суши 01.07 заказ приняли но вовремя не привезли опоздали на 25 минут не предупредив. Звонила 2 раза оператору ответа нет и не перезвонил никто.

Екатерина

Очень вкусно!!!сет свежий и насыщенный,не

Очень вкусно!!!сет свежий и насыщенный,не пожалели !!!но на час опаздали

Дарья

очень вкусно!

Спасибо огромное, что вы есть! Очень понравились ваши суши.Доставили быстро, очень приятно! Желаем вам успехов!

Юлия

Очень вкусные суши )радует все,и

Очень вкусные суши )радует все,и пунктуальность курьеров и приготовление роллов)спасибо!всегда заказывали и будем еще)

ольга

Понравилось, но не без сюрприза

Заказали суши. Доставили быстро. Суши вкусные, соус вкусный, имбирь и васаби так же хороши. Удобно, было две коробки по 20 суш. А теперь обидный сюрприз. Заказ на фото и в жизни отличается. На фотографии в сете были 2 вида суш которых в сете не было. А именно 2 вида в левой части скрина. Хоть суши и вкусные, но всеравно обидно.

Олег

Лучшие на мой взгляд

Раз 5-6 заказывал тут суши, из них три раза Сет фила-тайм. Очень хорошее соотношение цена/качество. За все суши говорить не буду, а роллы филадельфия в сравнении с конкурентами лучшие на мой взгляд. Заказываю и буду продолжать заказывать. Бесплатная доставка, ни разу не подвели по времени. Радуют скидки в будние дни плюс акции на сливках

Александр

Сегодня заказала два пицца-сета, оператор

Сегодня заказала два пицца-сета, оператор очень вежливая, пошла мне на встречу и доставили пиццу вовремя, минута в минуту что было очень актуально. К пицце вопросов нет, всем очень понравилась, не меньше чем у лисицы. Большое спасибо, будем заказывать ещё)

Анжелика

Вкусные пиццы

Несколько раз заказывали пиццы-всегда очень вкусные. Всем рекомендую!В следующий раз закажем суши, уверенна тоже будет объедение)

Екатерина

Спасибо,весь сет на достойном уровне.

Спасибо,весь сет на достойном уровне.

Александр

Безумно вкусно

Взяли суши по акции на день рождения. Доставили вовремя, было безумно вкусно, рыба свежая, ролы большие. Всём рекомендую, а Вам процветания!

Анастасия

5 баллов

огромное спасибо за постоянно высокое качество суши, пиццы, обслуживание выше всех похвал, вы наша находка! спасибо за новые сеты, уже почти все попробовали, оооооочень вкусно! скоро вообще перестанем готовить 🙂

Оля

Жалоба

Добрый день!
Вчера 2 раза заказывала пиццу у Вас, первый заказ был на сумму 88 рублей (12 пицц, плюс акция со сливок для именинников) – в офис, девушка консультант первоначально назвала одну сумму заказа, потом перезвонила и сообщила, что неправильно посчитала и нужно оплатить на 10 рублей больше. Далее, курьер привез пиццу (средне-теплую, но за 2 недели ранее пиццу доставляли горячей). В целом заказ прошел не очень, но курьер был вежлив и дружелюбен, поэтому оставила чаевые.
Далее, второй заказ: заказывала в ориентировочно в обед, часа 2 дня, на вечер 4 пиццы (сумма заказа по сливкам составила 26 рублей), сообщили что доставка будет с 8:00 до 8:30. Курьер !Сергей! приехав в 8:42 и на мою шутку “а пицца-то хоть теплая?” последовал хамский, несдержанный ответ.
Диалог с Сергеем состоялся примерно так:
Я – Здравствуйте.
Курьер – Здравствуйте.
Я – А пицца-то хоть теплая?
– Так че? брать будем?
Я – если теплая, то будем.
Курьер – а че она не теплая бует?
Я – Потому что Вы опоздали.
Курьер – ой, как вы мне все надоели, что ни заказ доставляю так какие-то жалобы. Вы вообще видели свой двор? это что моя вина что ли…
Я уточнила имя, забрала пиццы и с испорченным настроением закрыла дверь.

Такое отношение курьера не видела ни разу. Взрослому мужчине Сергею вообще должно быть стыдно за такое поведение.

Вероника

Быстро, вкусно!

Всем добрый вечер! Сегодня впервые заказала суши-сет Fila Time. Оператор быстро оформила заказ, доставили оперативно, суши изумительные, просто таят во рту, а вкус потрясающий. Всё просто супер! Спасибо всей команде, которая работает www. urbanfood.by, процветания вам и побольше хороших клиентов.

Виктория

Вы идеальная команда

Заказывали у вас сеты уже много раз. Наш любимый Family сет и сегодня пробовали в первый раз ТОП сет. Это волшебно.
Умеете вы доставить гастрономический оргазм)
Ваша команда на высоте всегда! Огромное спасибо и девушкам-операторам, и курьерам, и, конечно же, поварам!!!
Вы все большие молодцы!
Руководителю моё почтение!

Ирина

Объедение))))

Спасибо за вкуснейший ужин!!! Второй раз вкусно и очень оперативно. И без вопросов доставляют в Сенницу,что для многих край света.

Саша

Отлично!

Заказывала здесь суши-сет первый раз, быстро оформили, быстро доставили, и суши ооочень вкусные, в общем супер!)

Виктория

Замечательно!

Спасибо большое за новые сеты ! Очень,очень,очень вкусно и четко по времени. Но похоже что скоро предзаказ на пятницу придется делать в понедельник))))

Вероника

Благодарствую!

Заказывали первый раз. Брали суши-сет. Привезли даже раньше, чем обещали! Суши – просто бомба!!! Очень-очень вкусно!!! Спасибо большое!

!

Галина

Все супер

Делали предзаказ сет “Топ” на 14 февраля. Все на очень высоком уровне. Оператор на колл центр очень приветлива и тактична, заказ оформили быстро, оговорив все нюансы вплоть до сдачи. Доставка была строго к назначенному времени. Курьер вежливый и аккуратный, пожелал приятного аппетита. Суши суперские, свежие, большие и оч вкусные! в комплект входит соус, васаби, имбирь и палочки. Спасибо за Вашу работу и за наш удавшийся праздник!

Елена

Курьер опоздал на час.

Курьер опоздал на час.

Никита

Заказывали суши и пиццу на

Заказывали суши и пиццу на 14 февраля!Суши были очень вкусные!
А вот курьер опаздал на 30 минут…привезли теплую пиццу, тесто резиновое..очень неприятно!!

Мария

Все отлично

Заказываем каждую неделю и суши, и пиццу, качество радует, всегда вкусно, в оплате карточкой никогда не отказывали. спасибо вам за хорошую работу!

Арсений

Обожаю

А ваши суши просто обожаю! спасибо поварам! Жаль, что уже нельзя половинки брать(

Маргарита

Очень любим вашу пиццу, сейчас

Очень любим вашу пиццу, сейчас стала еще вкуснее! наша любимая Urban

Маргарита

Самые лучшие суши! лучший сервис!

Самые лучшие суши! лучший сервис! Всегда все на высоте! Спасибо за скидку буднего дня на роллы!

Ольга

Очень плохо

21 января заказал в 20-00 суши. Обещали доставить до 22-30. На деле в 22-45 позвонил курьер с закрытого номера и сказал, что напарник сломался и наш заказ привезет в течении 10-15 минут. В 23-15 я позвонил оператору и объяснил ситуацию, девушка обещала разобраться и перезвонить через 5 минут. По итогу сам набрал в 23-25 и отказался от заказа. Мне предложили в качестве компенсации привезти завтра безвозмездно комплимент.

Сергей

Класс

Заказываем у Вас с открытия, всегда все очень нравится, суши свежие, большие, сытные, топ! Но к Вам большая просьба, разберитесь с доставкой! в последнее время часто случаютя опоздания! а так все отлично

Алексей

Убедительная просьба предупреждать о том,

Убедительная просьба предупреждать о том, что доставка задерживается!
Очень неприятно.

Екатерина

Все отлично

Спасибо большое за Вашу работу! Уровень сервиса очень высокий и даже непривычный 🙂 Только очень просим добавить еще суши-сетов, а то сет Фэмили уже наизусть выучили))

Евгения

Не удались(

Заказывала сет Next. Суши показались не свежими. Рис твёрдый.
К работе курьера нареканий нет. Все в оговорённое время

Алеся

Быстро и очень вкусно.

На днях заказывал суши, после работы как вы знаете нет не времени не желания что-то дома готовить. Курьер приехал вовремя, очень доброжелательный. Суши, соусы вкусные и свежие. Спасибо большое, буду заказывать еще!!

егор

Отличный праздничный ужин

Впервые здесь закала. И я в восторге. Отмечали День рождения (скидка имениннику 30% – вообще супер). Заказ на 7 человек был большой. Но переживала, что будет мало, но оказалось – очень много. Ведь и подумать не могла, что будут такие огромные роллы с большим количеством начинки все, даже самые недорогие. Всем гостям понравился и вид, и вкус. Спасибо большое – вечер не был испорчен) Точно обращусь еще.

Анна

Очень доволен

Суши заказываем часто, все доставки наверное уже попробовали, знаем с чем сравнивать. поэтому очень благодарны urbanfood за качественные суши, идеальный сервис и низкие цены, желаем держать такую высокую планку!

Лев

Некрасиво получилось…

Купил на выходных на slivki.by промокод. Очень уж хотелось суши.
Впервые заказал в Urbanfood.
Прием заказа, скорость доставки – без вопросов.
Заказал сет In Love.
Привезли. Оплатил. Всё нормально. Ошибка первая, но кто ж об этом думал сразу? На руке взвесил пакет с суши – ну никак не заявленные 630 грамм.
Достали кухонные весы, так с коробкой и взвесили… 510 грамм. С упаковкой. Вместо заявленных 630.
Нет, по количеству – вопросов нет – все ролики на месте.
Но или указывайте реальный вес, или…
Всё понятно – моя вина. Взвесил бы при курьере и проблема бы решилась сразу. Но суши заказывали удовольствия ради, а не скандала для. Кто ж думал то что так выйдет?
В итоге суши (хорошего, надо сказать, качества. Вопросов нет) кушали без особого удовольствия. Прямо скажу – просто съели как картошку в поле…
Впечатление было испорчено

Василий

Спасибо, все понравилось

Заказывали со скидкой на день рождения суши, все очень понравилось! вежливо, красиво, вкусно, суши были свежие, рис отличный, начинки много-спасибо большое!!)))

Ангелина

Вкусно. Быстрая доставка.

Заказали суши сет, сказали, что доставка будет с 13 – до 13.30, но привезли в 12.40 – отлично! Суши нормальные, но не “с пылу с жару” как говорится)), видимо постоявшие в холодильнике. Но и цена отличная, брать можно.

Елена

Вкусно

Заказывали пиццу, очень вкусно. Привезли теплую и вовремя. Спасибо всем понравилась.

Светлана

роллы дорогие, но очень вкусно!

роллы дорогие, но очень вкусно! хорошо что в будние есть скидка) мои любимые лондон и нью-йорк! заказываю днем, курьеры не опаздывают! Спасибо вам!

Алена

Все понравилось! Спасибо!

Заказывали суши Mixx сет! Все очень понравилось, как сами суши, так
и соусы! Удобно что есть возможность оплатить картой. Немного опоздал курьер, но это простительно! Спасибо и успехов!

Виктор

Чудесно!

Заказывали сет Ura с подругой, воспользовавшись купоном на скидку. В итоге 1кг отличнейших суши обошелся в 30р, при этом такого дикого восторга от суши в Минске мы никогда не испытывали. Рекомендуем!)

Александра

Хорошо

За 2 месяца как заказываю никогда не опоздал курьер, только в пятницу вечером доставка бывает 2 часа. Пицца всегда теплая. за свои деньги шикарно

Илья

Cупер!!

Заказывали комплекс “Тандем”,все понравилось. Курьер приехал раньше заявленного времени, пиццы горячие и вкусные, еще и напиток к ним привезли. Будем заказывать еще!

Вероника

Так и не дождались

Заказали с ребенком суши, но к сожалению так и не дождались. Мало того, что девушка-диспетчер предупредила о доставке через два часа, так и курьер опоздал более чем на 30 минут. Так как время близилось к полуночи- пришлось отказаться от заказа. Жаль…

Ольга

ок

Вкусно, четко, стабильно. Пицца нормальная, от суши жена в восторге вообще. Успехов!

Сергей

Спасибо!

Очень вкусно, суши свежие, рыбы много! Доставка не опоздала

Оля